1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Firma Glanzprofi Reinigung Mohamed Isthikar, Feldlistrasse 16, 3860 Meiringen, Schweiz.
2. Offerte & Auftragserteilung
Offerten sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche oder mündliche Bestätigung des Auftrags durch beide Parteien zustande.
3. Zugang & Vorbereitung
Der Kunde stellt den Zugang zum Objekt sicher (Schlüssel oder Code). Strom und Wasser müssen gewährleistet sein. Das Objekt muss leergeräumt bzw. gemäss Vereinbarung vorbereitet sein. Starke Verschmutzungen sind vorab mitzuteilen – nicht gemeldeter Mehraufwand wird nach Aufwand verrechnet. Wartezeiten oder Verzögerungen durch Dritte werden ebenfalls nach Aufwand verrechnet.
4. Reinigungsmittel & Ausrüstung
Regelmässige Reinigungen und Airbnb-Reinigungen: Material und Geräte werden durch den Kunden gestellt. Einmalige Reinigungen, Umzugs-, End- und Spezialreinigungen: Standardmaterial wird durch Glanzprofi Reinigung bereitgestellt. Spezialgeräte oder -mittel sind gegen Aufpreis und nach Absprache verfügbar.
5. Zahlung
Umzugs- und Endreinigungen: Zahlung bei Abgabe, bar oder per sofortiger Überweisung.
Alle anderen Reinigungen: Zahlung innert 10 Tagen.
Bei Neukunden oder grösseren Aufträgen ist eine Teilvorauszahlung möglich.
6. Abnahme & Reklamation
Umzugsreinigung: Abnahme durch die Verwaltung. Beanstandungen werden einmalig und kostenlos behoben, sofern sie innerhalb von 24 Stunden nach der Abnahme gemeldet werden.
Baureinigung: Kontrolle durch Bauherr oder Objektverantwortlichen innerhalb von 24 Stunden.
Alle Reinigungen: Reklamationen müssen spätestens 24 Stunden nach der Reinigung gemeldet werden.
7. Entsorgung
Entsorgung erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung, ansonsten wird sie separat verrechnet.
8. Terminänderung & Absage
Bis 4 Kalendertage vor dem Termin: kostenlos.
1–3 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Betrags.
Am Einsatztag oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Betrags.
9. Haftung
Für bestehende Schäden, Abnutzung oder mangelhafte Bausubstanz übernehmen wir keine Haftung. Schäden, die während der Reinigung entstehen, sind sofort zu melden.
10. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Meiringen, Schweiz.